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智能快递柜扎堆进市区 有人赞便利有快递哥弃用
发布时间:2015-07-03 21:09:22

 温州商报 作者: 王佩诗 厉灵芝

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下吕浦6区闻莺3幢的“速递易”柜子前面堆满快递包裹。金鱼 摄

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秒速飞艇免费计划市区不少小区和单位安装了好几个品牌的智能快递柜,使用方法各异。金鱼 摄

  近一年来,一种可自助收取快件的智能快递柜陆续在温州小区、单位出现,目前主要有七个品牌,安装了600多台。记者发现,智能快递柜在推广初期遇到不少尴尬问题,有业主大赞方便快捷的同时,也有快递员选择弃用,部分快递柜甚至因此闲置积灰。这是为什么?

  市民:智能快递柜遇冷,包裹仍无处安放

  “对我们上班族来说,收快递一直是个问题。平时白天大部分时间不在家,放在物管或门卫那里,他们只是临时看管,我们不放心,寄到单位又怕影响不好。”市民应女士是淘宝达人,前不久其小区安装了两台智能快递柜,让她很欢喜,“现在收到快递都是自己直接去取,存放安全,也不怕被别人误拿。”

  记者从温州市商务局电商处了解到,自“E邮柜”于去年在温州落户后,“富友收件宝”、“速递易”、“丰巢”等相继入驻温州,目前共有七个品牌,市区快递柜有600多处。

  不过,面对智能快递柜全面铺排的繁荣景象,市民厉女士却犯疑了。厉女士所在的小区今年陆续安装了“速递易”、“富友收件宝”,但使用了一段时间后,因为得知“速递易”要收费,快递员又恢复到“打电话喊业主下楼收包裹”的状态。不少市民反映,小区的智能快递柜几乎成摆设,快递员仍旧每天打电话让居民下楼拿快递。

  对于使用智能快递柜投递的过程,爱网购的余女士不禁吐槽道,有些快递员经常一句话不说,直接把包裹扔到柜子里,没收到短信通知的她只得干着急;有时快递员输错电话号码,就会收不到收件码,也就没法自己拿出快递;一些稍大点的快递件不送上门,又让人很头疼……

  快递员:收费和操作不熟练等是弃用主因

  那么,快递哥对智能快递柜为什么爱不起来?

秒速飞艇免费计划  据了解,不同品牌的快递柜在首次使用前,快递员需先注册信息,不同小区所安装的快递柜品牌也可能不同,所以每到一个小区都要重新注册一次。这让快递员小刘觉得太繁琐,而每投一份包裹都要经历多次填写业主手机号码的操作,也让输手机号成了一项技术活。“每天那么多单子,那么多号码要准确输入其实挺难的。”小刘打趣说,一次性输完两眼都会泛花。

  昨天上午,顺丰快递的章师傅在一办公楼的智能快递柜前输了半天的手机号码,却发现不成功,最终选择放弃。章师傅告诉记者,好多小区都安装了快递柜,但自己却几乎没用上,“你也看到了,这个操作不熟练就会很麻烦”。

  在不少快递哥看来,若收件人在家,其实效率最高的还是送货上门,而且当面收货还能避免收货后的纠纷。

  韵达快递温州公司黄经理表示,目前快递柜公司与快递公司并未真正对接协商好,自“速递易”开始收费后,对各个品牌的智能快递柜不了解的快递哥,更不敢用快递柜了。对快递哥来说,每个快递件的利润不到一元,如果碰上收费的快递柜就没什么钱赚了。

  快递柜公司:使用出现两极分化但前景仍被看好

  据了解,目前温州市面上所使用的快递柜中,E邮柜、富友收件宝、速递易三大品牌的市场占有率较高,在市区分别有185处、160处、200处站点。记者从这三家品牌公司了解到,E邮柜、富友收件宝快递柜使用率近50%,速递易在温州的使用率不高。

秒速飞艇免费计划  “目前,快递柜的使用两极分化比较严重。”鹿城区物业协会秘书长柯明光表示。

  浙江省邮政公司温州市分公司市场部工作人员金先生介绍,自去年10月至今,温州市区的快件存取量有20多万件,但有十几个小区的快递柜使用率并不高。富友收件宝温州地区负责人戴经理透露,像汇车桥公寓、南汇锦园等小区,一台140个柜的机子经常满柜,后来又各增加了两台机子,而有些小区每天却只有几件的存取量。这跟小区的业主构成不无关系。

秒速飞艇免费计划  对于部分快递柜在推广期的遇冷,戴经理认为,主要跟发展初期,许多机制还未成熟有关,各方接洽尚未彻底,“通常每设置一个点都会有专人跟进,以推广教授如何使用,但由于人手不够,并未做到全面覆盖。投递一个包裹正常操作只用30秒,最终可能因快递员不熟悉操作而被弃用。”尽管如此,戴经理对智能快递柜的未来仍十分看好,“通过手机APP将线下客户群体转移到线上,通过广告投放、增设网上金融服务、便民团购服务等实现盈利,不过这会是一场持久战。”

  温州市商务局电商处处长邓世成认为,目前温州的智能快递柜市场已基本饱和,关于柜子的使用也有各种不同的声音,“目前市场尚处探索阶段,在经过一轮优胜劣汰后,市场也将逐步稳定”。

   >>>相关链接

  ●温州有哪几家智能快递柜?

  E邮柜、速递易、富友收件宝、丰巢、日日顺、江苏云柜、苏宁智能服务柜。

  ●快递柜收费吗?

  目前除“速递易”收费外,其他均收发免费。

  “速递易”根据快件大小,向快递员收取4角/件、5角/件、6角/件等费用。对于收件人来说,凭短信验证码在快递柜取件一般不用付费。快递如果在柜中存放超过24小时,按1元/天的标准付费,付费方式为投币或微信支付。目前推广阶段有减免超期费的活动优惠。

  ●快递柜操作步骤如何?

  对于快递员来说,首次使用需注册信息。投递时通常需输入自己的手机号码,再填写获得的验证码。之后还要扫描快递单,并填写收件人的手机号码。

秒速飞艇免费计划  对于收件人来说,速递易、收件宝、日日顺等都需下载相应的手机APP,快递经投放后,系统会自动向收件人发送信息


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